Если исходить, что менеджмент – это управление потоком задач. То встаёт проблема экономичного отбора и измерений того, что происходит с задачами. Для преодоления этой проблемы надо руководствоваться двумя положениями ТРИЗ: (1) «Если дана задача на измерение, желательно использовать обходной путь - перейти к задаче на изменение системы (поставить вопрос: «Как изменить систему, чтобы отпала необходимость в измерении?»)»; (2) «Идеальной системы быть не должно, а ее работа выполняется как бы сама собой, по мановению волшебной палочки. Функция должна выполняться без средств. Идеальная система – это система, которой не существует – ее нет, а ее функции выполняются в нужный момент времени, в необходимом месте (причем в это время система несет 100% расчетную нагрузку), не затрачивая на это вещества, энергии, времени и финансов». Основываясь на этих постулатах ТРИЗ, я разработал и предложил путь изменения системы управления организацией, который не требует трудозатрат на отбор и измерение показателей качества процесса «МЕНЕДЖМЕНТ», в основе которых лежат показатели того, что происходит с задачами. Я изобрёл Реестр процедур (РП). Теперь я предлагаю использовать его в качестве основного элемента менеджмента (управления потоком задач). Посредством РП я рекомендую осуществлять все управленческие воздействия на: сотрудников, процессные сущности (ПС), конкретные процессные объекты (КПО), Реестры процедур, субсистемы, системы и организацию в целом. Это изменение, позволит экономично отбирать и измерять нужные показатели качества процесса «МЕНЕДЖМЕНТ», да ещё, и не расходуя на это трудозатраты. Потому что, Реестр процедур (РП) кроме прочего выполняет роль «аккумулятора исходной статистической информации». С этой целью в Реестр процедур был введён раздел «РИД по ФУНКЦИИ». В нём формируются исходные статистические данные в виде статистических рядов. Накопленные и сгенерированные в «РИД по ФУНКЦИИ» каждого РП исходные статистические данные (в виде статистических рядов) в дальнейшем транслируются в «РОС по ПЦР миссии». В «РОС по ПЦР миссии» собранные статистические данные можно оценивать и анализировать. По результатам анализа статистики можно делать выводы и оценки о работоспособности Реестров процедур, той или иной системы в целом и её субсистем. Получается, что из Реестров процедур системы УПЗ можно извлечь любые цифры и показатели того, что происходит с задачами. Любую статистику по задачам, которая характеризует состояние процесса «МЕНЕДЖМЕНТ» (то бишь процесса управления потоком задач). С применением АСУЗ всё это будет выполняться в автоматизированном режиме, то есть без трудозатрат. Выходит, если мы изменим систему управления организацией предлагаемым образом, наладим менеджмент посредством Реестров процедур (РП), то такое изменение, приведёт к ненужности усилий на измерения. Но при этом измерение будет осуществляться полностью – автоматически – без трудозатрат. А следовательно оно будет экономичным.
Полный текст статьи
Комментариев нет:
Отправить комментарий