Существуют международные стандарты систем менеджмента (MSS). Основой MSS является процессный подход. В них прежде всего описываются процессы. То есть они стандартизируют те или иные процессы организаций. Процессы, универсальные для широкого круга организаций. Но в перечне MSS нет стандарта системы менеджмента по самому «МЕНЕДЖМЕНТУ». То есть по процессу «МЕНЕДЖМЕНТ». Почему? По моему мнению, причина кроется в том, что «задача» до сих пор остаётся X-фактором управления. Что до сих пор не определена главная сущность менеджмента, которой он оперирует – «задача». Без чего просто невозможно стандартизировать процесс «МЕНЕДЖМЕНТ». Ведь не понятно, что конкретно стандартизировать. Но так было, до написания настоящей книги. С её написанием ситуация изменилась на прямо противоположную. Благодаря книге, теперь мы знаем, главную сущность «МЕНЕДЖМЕНТА» - «ЗАДАЧУ». Ведаем, что главным содержанием процесса «МЕНЕДЖМЕНТ» является управление потоком задач (УПЗ). Понимаем, что система УПЗ (то бишь «МЕНЕДЖМЕНТА») образует единство за счёт такой абстрактной сущности, как «ЗАДАЧА». Сейчас, известно, что для того, чтобы судить, насколько хорошо работает система «МЕНЕДЖМЕНТА», надо измерять показатели в отношении ЗАДАЧ. В настоящий момент мы видим, как надо изменить систему управления организацией (систему «МЕНЕДЖМЕНТ»), чтобы преодолеть проблему экономичного отбора и измерений того, что происходит с задачами. Что для этого надо использовать изобретённый мной Реестр процедур (РП). Теперь мы знаем, что из Реестров процедур системы УПЗ можно извлечь любые цифры и показатели того, что происходит с задачами. Любую статистику по задачам, которая характеризует состояние процесса «МЕНЕДЖМЕНТ» (то бишь процесса управления потоком задач). Теперь у нас также есть описание процедуры и её типового строения. Её мы используем при построении Реестра процедур. Сейчас мы также знаем, какая технология нам нужна для управления потоком задач. Нам нужна Технология Управления Задачами (кратко — ТУЗ, Tasks Management Technology, TMT, Total Tasks Management, TTM®). И теперь, с описанием ТУЗ, у нас есть описание всех процедур процесса «МЕНЕДЖМЕНТ». В том числе разработанные все необходимые правила и формуляры процесса «МЕНЕДЖМЕНТ». А также применяемые в процедурах методики, методологии и теории. Кроме того, у нас есть в наличии и «семантическое ядро» – единый язык этого процесса. Таким образом, благодаря книге, теперь мы имеем всё необходимое для стандартизации процесса «МЕНЕДЖМЕНТ». И можно смело утверждать, что книга – это и есть описание данного процесса, которое является предтечей международного стандарта по процессу «МЕНЕДЖМЕНТ»
Подробнее здесь
Комментариев нет:
Отправить комментарий